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“互联网+”模式下图书馆服务创新研究_论文

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“互联网+”模式下图书馆服务创新研究 文/深圳职业技术学院?  余美林 【摘要】在“互联网+”的时代背景之下,公共图书馆作为社会服务行业之一,其管理的模式、策略也会产生很大 的变化。所以,我们必须顺应时代的发展,加强对公共图书馆服务模式的创新。基于此,本文就“互联网+”时代背景 之下的公共图书馆的服务模式进行了分析,相信可以给相关单位带来一定的帮助。 【关键词】互联网+服务*台;图书馆;创新服务 一、研究背景 在国家大力发展创新的大环境中,“互联网+”已经影响 到了传统行业的发展及趋势,为了提高人们的生活生产,势必 要将“互联网+”等创新技术推广到传统行业中,从而改变人 类传统的生活方式与节奏,这会深刻地改变人类的思维方式, 也会改变人类的创新模式。充分利用“互联网+”的好处不仅 可以使我们的生活方式与节奏得到更好的改善,而且还能为传统 行业提供新动力,使传统行业在今后的发展中具有竞争力。 二、“互联网+”技术在图书馆中的应用 “互联网+”这项技术的实质是以信息交流实现即时通 信。前面讨论过“互联网+”对我们的生活、行业的发展具有 很重要的作用。不仅能为行业的发展提供动力,还能为我们提 供新的管理模式,同时对我们的生活方式、节奏以及社会管理 有着不可避免的影响。经过十多年的发展,“互联网+”这个 名词逐渐从信息产业中的专用词发展成为国家政府需要大力发 展的战略目标。要发展、建设国际电信联盟早就遇到了“泛在 网络社会”这样的发展问题,因此日韩两国也第一个提出要建 设21世纪的“无处不在的现代信息社会”。经过最*几年,发 展势头迅猛的物联网技术、云计算技术、大数据以及4G、5G等 技术使得互联网能够得到较好的应用,那么我们万众期待的信 息社会是我们发展的潮流与最终结果。 三、“互联网 +”模式下图书馆服务的创新 (一)提供切实有效的个性化服务。人们在建设现代信息 化过程中,数字化图书馆成为必然的发展趋势与产物,突出“我 的”的图书馆服务概念。“互联网+”是一个可以使我们的服 务模式向群体化、个性化方向发展的*台,要实现这样的目的 就需要我们更深层次地对读者或用户的阅读*惯进行研究,寻 找其中存在的有用信息,提出更有针对性的服务模式。现代媒 体背景下,用户不仅仅局限于读书,在某些方面也会制造或传 递更多的信息。因此能否及时对读者的反馈信息进行研究是制 约现代图书馆服务的一大难题。现代图书馆要发展就需要在“互 联网+”这个*台上勇于创新,提出创新的图书馆服务,与读者 及时进行有效的沟通,无误地掌握与了解读者的需求。 (二) 简化服务流程。在现代人们的生活模式与节奏 中,人们常常视时间为财富,因此“互联网+”的高速提升正 符合现代人们的需求,节约了大部分时间。正是各个行业有了 互联网技术的加入才有了新鲜的*,为人们生活提供便捷、 方便的同时也使自己的竞争力得到了有效的提升,在这样的驱 动下,各种服务的办理流程就更应该向方便化、人性化方向发 展。在现代图书馆的发展方式不仅是读者的需求也使得图书管 理能够更具安全与有效性。那么简化图书馆服务办理流程有: 自助借书还书办理便捷的借读证或网上实现借书、还书、续 借,提供电子书等服务,这些简化流程在为读者提供便利的同 时也减少了图书管理员的工作量,大量节省了读者借书还书续 借等时间。在网上可以为读者解决的,就可以直接在网上为读 者解答和说明,网络技术的发展创新可以为用户提供优越的阅 读条件,能激发人们对阅读的激情。 (三)提升服务内容。现代图书馆是一种包容式发展,因 此人们对其服务需求也在改变和提高。因此现代图书馆不能局 限于传统服务理念,我们是以用户为中心的,就需要对用户提 出的需求进行服务模式与内容的创新。所以我们的文献内容可 以推出所有国内外信息,包括作业信息、热点信息、前沿学术 信息等。还可以为用户提供正确的使用和利用图书馆的信息, 这样的信息可以帮助读者更好地利用图书馆这个*台。那么 对于高校图书馆来说,我们可以针对学生为其提供图书馆教育 课,目的还是为了帮助学生更好地利用图书馆这个*台。对于 现在公共图书馆,就需要我们利用媒体进行有效的宣传,使更 多的人掌握如何充分利用图书馆这个*台。我们知道每个人的 需求是有差异的,因此,现代图书馆还可以为用户提供个性化 的服务,那就是将所有的图书或电子书进行不同的分类,这样 就可以方便用户找到自己想要的。我们应该充分利用“互联 网+”这项技术提升图书馆服务的综合水*。综上所述,“互联 网+”技术为现代图书馆提供了很多的发展方向,这不是完全 否定传统图书馆服务模式,而是为图书馆的发展提供了更多的 动力与活力,向着智慧图书馆这个大目标前进。“互联网+” 技术在各行业的应用甚至是与传统图书馆服务相融合的过程, 是现代发展的趋势,也是人们需求会铸就的最终成果。那么 就需要我们牢牢把握这个机会,使图书馆服务模式进行战略转 变,有效地提升其服务,同时加大对现代图书馆的媒体宣传, 让人们能更广泛地接受高效的图书馆服务,从而推动人们对阅 读图书的热情,让用户获得不一样的阅读体验。 【参考文献】 [1]刘芳.互联网+公共图书馆.服务创新与转型发展[J].图 书馆杂志,2016(35). [2]袁曦临,王骏,刘禄.纸质阅读与数字阅读理解效果实验研 究[J].中国图书馆学报,2015(5):35-46. [3]刘琳琳,郭涵,袁澍宇.互联网+时代图书馆馆员培训与 发展方略[J].图书馆学研究,2015(13). 2018/02  (上)  总第284期    第 165 页



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